Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Batsmanluno GmbH, Jakominiplatz 14, 8010 Graz, vertreten durch Geschäftsführerin Johanna Bauer, und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Instrumentenbaus und der Instrumentenwartung.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Anfrage über das Kontaktformular auf kontakt.html oder telefonisch unter 0316 80 77 35 stellt und die Batsmanluno GmbH diesen Auftrag nach einer ersten Einschätzung schriftlich oder mündlich bestätigt.

2. Leistungen und Preise

Die im Angebot genannten Preise basieren auf den aktuellen Tarifen der Werkstatt. Alle angegebenen Endpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 20 %. Die detaillierten Preislisten finden Sie auf der Seite Leistungen.

Die erste Diagnose des Instruments erfolgt kostenlos (0 €). Vor Beginn der eigentlichen Arbeiten wird dem Kunden eine detaillierte Kostenschätzung vorgelegt. Sollten im Zuge der Reparatur unvorhergesehene Mängel auftreten, wird der Kunde umgehend informiert und eine neue Kostenschätzung zur Genehmigung vorgelegt.

3. Zahlungsbedingungen und B2B

Privatkunden sind verpflichtet, die vereinbarte Summe unmittelbar nach Fertigstellung der Arbeit und bei Abholung des Instruments zu begleichen.

Für Geschäftskunden (B2B) gilt ein Zahlungsziel von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Verzug behalten wir uns die Geltendmachung von Verzugszinsen vor. Die Abrechnung erfolgt gemäß den Bestimmungen im AVV, sofern dies für die Zusammenarbeit relevant ist.

4. Termine, Absagen und Änderungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, ist dies bis zu 24 Stunden vorher mitzuteilen. Bei kurzfristigen Absagen oder nicht erschienenen Kunden behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.

Änderungen am Auftragswunsch während der laufenden Arbeit können die Lieferzeit verlängern und zu Mehrkosten führen, die separat in Rechnung gestellt werden.

5. Gewährleistung und Haftung

Wir gewähren eine Garantie von 6 Monaten auf die von uns durchgeführten Arbeiten. Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf die handwerkliche Ausführung der Reparatur oder Regulierung, nicht auf den allgemeinen Zustand des Instruments oder Verschleißteile (z. B. Saiten).

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Instruments nach der Auslieferung entstehen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Disclaimer.

6. Instrumentenaufbewahrung und CITES

Nach Fertigstellung der Arbeiten wird der Kunde benachrichtigt. Das Instrument wird für einen Zeitraum von 14 Tagen kostenfrei in unserer klimatisierten Werkstatt gelagert. Nach Ablauf dieser Frist können Lagergebühren anfallen.

Gemäß internationalen Abkommen (CITES) führen wir keine Arbeiten an Instrumenten aus, die Materialien aus geschützten Arten (z. B. Elfenbein, brasilianischer Palisander) enthalten, sofern keine gültigen legalen Dokumente vorgelegt werden.

7. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Österreich. Die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) bleiben unberührt.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Graz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Bei Fragen zum Datenschutz verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, welche die Vorgaben der DSGVO und des DSG erfüllt. Beschwerden können an die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, gerichtet werden.